嗅覺行銷完整介紹

聞到甜甜的味道,就立刻聯想到某家甜點店;路人迎面而來的香水味,讓你立刻分辨出是哪個牌子的;你是否也曾經在生活中,有過這樣被「味道」吸引的瞬間?近年來有越來越多的品牌,開始嘗試「嗅覺行銷」利用味道來推廣自家品牌。究竟味道要如何幫助行銷,光是用聞的就能讓人印象深刻嗎?跟著本文的介紹,從嗅覺行銷是什麼開始瞭解起,一起發掘潛藏在氣味、記憶、品牌間的強大吸引力!

從嗅覺記憶的原理,瞭解嗅覺行銷的吸引力

「想念你白色襪子,和你身上的味道」辛曉琪傳遍大街小巷的金曲「味道」,不只道出戀人的思念糾結,更是點出了嗅覺對於人的重要性,而我們今天的主角「嗅覺行銷」,便是利用人類對於味道的反應,來進行產品或是品牌的行銷。

事實上,人類之所以會對於味道如此敏感,是出自於分辨危險的本性,當鼻子接收到味道時,會快速的進入大腦的杏仁核,杏仁核可以幫助人類記憶經驗(味道也可以算是經驗的一種表現),並做出相對應的反應(如:情緒),因此當我們聞到惡臭時,我們會迅速作出厭惡、噁心的反應,正是因為我們的身體在告訴我們「這個味道的來源是有害的」。

反過來說,當我們接觸到「良好的味道」時,我們的大腦也會產生出良好的回憶,當某天再次聞到相同的味道時,由於曾經記憶過,大腦就會立刻勾起對於這個味道的回憶。這也是為什麼,當我們聞到自己熟悉、懷念的味道時,總是可以馬上浮現過去那段美好的回憶。嗅覺行銷便是看準了這一點,利用專屬於品牌、產品的味道,與消費者創造連結。

 

嗅覺行銷例子|看看「味道」是如何令人拋開理智

嗅覺行銷例子介紹

以下我們整理了3個嗅覺行銷的例子,提供大家參考:

1.咖啡店

販賣食物的場所,可以說是最常運用嗅覺行銷的地點,以咖啡店為例,早晨走進咖啡店,聞到濃濃的咖啡香,就容易讓人有種「新的一天要開始了」的感覺,因此就特別容易帶上一杯咖啡。

2.遊樂園

迪士尼樂園的爆米花常是許多遊客必買的商品,除了有可愛的盒子加持外,氣味也是很重要的一點。當你聞到從小攤車滿溢出的焦糖爆米花味道時,不僅會令人食指大動,這個氣味更會讓你與當下遊樂園歡樂的氣氛連結。當你再次聞到相同的味道時,就會勾起在遊樂園遊玩的歡樂回憶,進而想要掏錢購買,無形之中也讓爆米花與遊樂園,這本來毫無交集的事物,在你的腦中有了強烈的連結。

3.SPA會館

SPA會館常會使用精油來打造店內的專屬香氛,除了可以讓顧客留下深刻印象外,大多數的精油都具有放鬆身心、舒緩壓力的效果,因此當顧客進入SPA會館時,一聞到精油的香氣,就可以在腦海中產生放鬆的回憶,讓氣味與品牌服務結合,成為留住顧客的利器。

 

嗅覺商機3大優勢:拉抬買氣並與消費者建立連結

    1. 【吸引消費者注意】:當店家有精心設計過店內的香氛氣味後,就能吸引到消費者的注意,讓你與同業之間做出區隔。
    2. 【產生情緒與連結】:倘若消費者在店內有愉快的購物體驗後,就會將這次的經驗與味道產生連結,當消費者再次聞到相同味道時,就會立即聯想到你的品牌。
    3. 【建立品牌獨特感】:久而久之,這個專屬的氣味,就會成為足以代表品牌的識別標誌,不但消費者會對其產生認同,更可以建立品牌的獨特感。

 

用精油香氛為嗅覺行銷加「氛」|阿多瑪

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