品牌形象塑造對企業經營來說非常重要，尤其在相對飽和的市場中，除了提升產品及服務品質之外，品牌行銷往往是銷售突破的關鍵。今天要跟大家分享品牌形象是什麼，帶大家了解提升品牌形象的好處，並說明塑造品牌形象的4大步驟，一起學會如何提升品牌價值。
目錄
品牌形象是什麼？與品牌識別有什麼不同？
在規劃品牌行銷策略之前，首先要了解品牌形象與品牌識別的差異：
品牌識別：品牌主動傳達的理念
品牌想成為的樣子、品牌想做事情、品牌想說的話、品牌給消費的承諾等，都屬於品牌識別的一種，可能會以logo、slogan、品牌人設、視覺元素的方式呈現。
品牌形象：消費者對品牌的被動感知
品牌所傳達的訊息被消費者接收之後，對品牌產生的印象，就稱作「品牌形象」，與品牌識別不同，品牌形象不是品牌自身能夠決定的，而是透過各種有形、無形的元素，逐漸塑造人們對品牌的想像。
（延伸閱讀：「品牌識別」不只視覺！多重感官體驗，才能塑造立體形象）
為什麼要做品牌行銷？提升品牌形象的3個好處
接著透過3大優勢帶大家了解提升品牌形象的重要性：
1. 提高知名度
提升品牌形象可以讓品牌透過自然傳播的方式，被更多人記得、認識，藉此提高知名度，當人們在發生消費行為之前，就對品牌留下良好印象，成為消費者的機率也會比較高。
2. 鞏固消費忠誠度
消費者的忠誠度除了與產品品質有關之外，很多人也會因為認同品牌的價值，進而成為品牌粉絲及忠誠消費者，而品牌的價值呈現就是品牌形象的重點之一。
3. 創造潛在合作機會
良好的品牌形象會逐漸累積「信賴感」，這個信賴感除了影響消費行為之外，對重視理念、形象及價值觀的企業來說，也是挑選合作夥伴的重要關鍵。
品牌形象設計怎麼做？4步驟塑造品牌形象
了解品牌形象的重要性之後，你可能會好奇，該怎麼做才能塑造良好品牌形象？以下提供4個步驟完整解析，一起跟著本文的腳步做好品牌形象設計。
1. 定義品牌價值
首先最重要的就是品牌的「核心價值」，一定要了解品牌定位，思考品牌想傳遞給消費者的理念，定義明確的品牌價值觀，後續的行銷及品牌策略才能維持一致性。
2. 建立品牌識別
思考品牌要用哪些方法傳遞品牌理念，除了Slogan、品牌色等視覺呈現之外，別忘了考慮聲音、嗅覺等品牌識別，塑造有識別度的品牌個性，才能在人們心中留下深刻印象。
3. 挑選合適的溝通管道
在這個資訊快速傳播的時代，溝通品牌識別的方法很多，例如：架設官方網站、KOL合作、媒體曝光、實體活動等，從中找到最合適的溝通管道，確實將品牌理念傳遞出去。
4. 蒐集消費者回饋
了解消費者對品牌的看法，是否與品牌想傳達的理念一致，並根據實際回饋調整品牌行銷策略，透過不斷優化提升品牌形象。
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